Επιθυμείτε να αντικαταστήσετε κάποιο προϊόν;
Έχετε τη δυνατότητα να αντικαταστήσετε ολόκληρη την παραγγελία σας ή μέρος
αυτής, αποστέλλοντας email στο sales@oneirospito.gr εντός 10 εργάσιμων ημερών
από την ημερομηνία παραλαβής. Παρακαλούμε να συμπεριλάβετε την απόδειξη
λιανικής πώλησης για την ολοκλήρωση της διαδικασίας.
Διαδικασία Επιστροφής
Η επιστροφή των προϊόντων πραγματοποιείται μέσω Γενικής Ταχυδρομικής,
με χρέωση του πελάτη.
Σε περίπτωση αλλαγής μεγέθους, η πρώτη αλλαγή καλύπτεται από εμάς και
δεν επιβαρύνει τον πελάτη.
Όροι & Προϋποθέσεις για Αλλαγή
Για να γίνει δεκτή η επιστροφή ή η αλλαγή ενός προϊόντος, θα πρέπει:
✔️ Τα προϊόντα να είναι αφόρετα, σε άριστη κατάσταση, και με όλες τις σήμανσεις
ανέπαφες.
✔️ Να συμπεριλάβετε την απόδειξη αγοράς ή, σε περίπτωση δώρου, την κάρτα
αλλαγής.
❌ Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές για προϊόντα που βρίσκονται σε έκπτωση.
❌ Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται μόνο σε περίπτωση ελαττωματικού
προϊόντος. Σε κάθε άλλη περίπτωση, γίνεται αντικατάσταση με άλλο προϊόν ή
αλλαγή μεγέθους.
✔️ Το δέμα πρέπει να επιστραφεί εντός 10 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.
Η επιστροφή πραγματοποιείται με διαδικασία παράδοσης – παραλαβής:
�� Συνεργάτης της εταιρείας κούριερ έρχεται στο χώρο σας, παραδίδει το νέο προϊόν
και ταυτόχρονα παραλαμβάνει το επιστρεφόμενο.
�� Το συνολικό κόστος της επιστροφής ανέρχεται σε 5€, καλύπτοντας τα έξοδα
μεταφοράς και την αντικαταβολή.
Επιστροφή λόγω Ελαττωματικού ή Λανθασμένου Προϊόντος
Δίνουμε ιδιαίτερη προσοχή ώστε όλα τα προϊόντα να φτάνουν σε άριστη κατάσταση.
Σε περίπτωση που παραλάβετε ένα ελαττωματικό προϊόν ή λάθος προϊόν,
παρακαλούμε επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας στο sales@oneirospito.gr. Σε αυτή την
περίπτωση, αναλαμβάνουμε εμείς όλα τα έξοδα επιστροφής, με εξαίρεση το κόστος
αντικαταβολής.
Επιστροφή λόγω Αλλαγής Γνώμης
Εάν επιθυμείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν χωρίς να υπάρχει κάποιο σφάλμα από
εμάς, το κόστος επιστροφής επιβαρύνει εσάς. Αν η επιστροφή οφείλεται σε λάθος
δικό μας (παραλάβατε λάθος ή ελαττωματικό προϊόν), τότε αναλαμβάνουμε πλήρως
τα έξοδα επιστροφής.
⚠ Το κόστος αντικαταβολής δεν επιστρέφεται.
Για οποιαδήποτε απορία, είμαστε στη διάθεσή σας μέσω email στο
sales@oneirospito.gr.
Ευχαριστούμε για την προτίμησή σας!
